Interconnected World

„Die einzige Konstante im Universum ist die Veränderung.”

— Heraklit

Diese Aussage gilt heute noch genauso wie vor knapp 2500 Jahren. Passend zum Wandel unserer Zeit haben sich Wissenschaftler mit den laufenden Veränderungen beschäftigt. Anabel Quan-Haase und Barry Wellman haben dafür in ihren diversen Studien bereits zu Beginn des 21. Jahrhunderts einen neuen Begriff geprägt: Hyperconnectivity.

Im Rahmen ihrer Studien zur Mensch-zu-Mensch- und Mensch-zu-Maschine-Kommunikation in vernetzten Organisationen und Gesellschaften entstand eine Definition, die die Verbindung zu zahlreichen Informationsflüssen über verschiedene Geräte und digitale Nutzmöglichkeiten hinweg inkludiert.

Situation

Diese Hyperkonnektivität hat die „Interconnected World” geschaffen. Unsere neue Welt steht nun kurz davor noch bedeutendere Veränderungen herbeizuführen. Nicht nur in der Technologie, sondern auch und vor allem in gesellschaftlichen Paradigmen und Geschäftsmodellen.

Daher wird es Zeit, die einzelnen Elemente der Interkonnektivität in die digitale Transformation von Unternehmen, ökosystembasierte Geschäftsmodelle und Unternehmensstrategien zu integrieren.

Use Cases

Die hyperkonnektive Welt bringt viele Herausforderungen für Unternehmensstrategien mit sich:

Digitale Transformation

Die hyperkonnektive Welt erfordert von Unternehmen eine umfassende digitale Transformation. Traditionelle Geschäftsmodelle und -prozesse müssen überdacht und an die digitalen Anforderungen angepasst werden. Dies erfordert Investitionen in Technologie, die Entwicklung digitaler Kompetenzen und den Aufbau einer digitalen Infrastruktur.

Kundenbeziehungen

Kunden haben in der hyperkonnektiven Welt höhere Erwartungen an personalisierte und nahtlose Interaktionen. Unternehmen müssen Strategien entwickeln, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, relevante Kommunikationskanäle anzubieten und Kundenbindung zu fördern.

Wettbewerbsdruck

Die hyperkonnektive Welt eröffnet neue Möglichkeiten für globale Konkurrenz. Unternehmen müssen sich nicht nur mit ihren traditionellen Wettbewerbern messen, sondern auch mit aufstrebenden digitalen Unternehmen und Plattformen. Es erfordert eine klare Wettbewerbsstrategie und die Fähigkeit, Innovationen voranzutreiben.

Diese Herausforderungen erfordern eine strategische Herangehensweise seitens der Unternehmen. Eine Anpassung der Unternehmensstrategien an die Anforderungen der interkonnektiven Welt, die Förderung von Innovationen, die Entwicklung digitaler Kompetenzen und eine proaktive Haltung gegenüber Veränderungen sind entscheidend.

Ökosysteme spielen dabei eine entscheidende Rolle.

Der Weg nach vorn

Lösungswege

Lösungsansätze in dieser sich kontinuierlich wandelnden Welt müssen holistische Ansätze verfolgen. Besondere Relevanz kommt dabei den Bereichen Unternehmensstrategie und Transformation zu.

In einer interkonnektiven Welt müssen Strategieansätze offen sein für Einflüsse von außen – sowohl von einem Ökosystem bestehend aus Kunden und Partnern als auch von disruptiven Ereignissen. Wettbewerbsstrategien müssen die Macht der Daten, der digitalen Ökosysteme und der Plattformen nutzen.

Sechs zentrale Dimensionen

Strategie & Innovation

Strategieansätze in einer hypervernetzten Welt müssen offen sein für Einflüsse von außen – sowohl von einem Ökosystem von Kunden und Partnern als auch von disruptiven Ereignissen. Wettbewerbsstrategien müssen die Macht der Daten, der digitalen Ökosysteme und der Plattformen entfesseln.

Customer & Ecosystem

Die Hyperkonnektivität hat die Art der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden verändert und ein komplexes Ökosystem geschaffen. Partner und Dritte tragen erheblich zum Gesamtwert bei, wobei Kunden auch in Form von Co-Kreation und Co-Innovation in die Wertschöpfungsprozesse „zurückwirken”.

Technologie & Connectivity

Technologie ist neben gesellschaftlichen und geschäftlichen Veränderungen ein wichtiger Treiber für die hypervernetzte Welt. Sie ermöglicht eine schnelle, nahtlose Verbindung zwischen Menschen, Geräten und Systemen. Fokus auf: Technologiearchitektur, Konnektivität, Softwareplattformen und Skalierbarkeit.

Data & AI

Die steigende Vernetzung resultiert in einer Fülle von Daten. Jede Organisation sollte ein umfassendes Verständnis von den Zusammenhängen zwischen verschiedenen Datentypen haben. Durch die Nutzung der Datenerkenntnisse und den Einsatz von KI können Unternehmen ihre Entscheidungsfindung verbessern und Abläufe optimieren.

Operations, Risk & Trust

In einer hypervernetzten Welt sind Organisationen viel mehr externen Einflüssen ausgesetzt. Unternehmen sollten über ein robustes Risikomanagement verfügen, das geschäftliche, technologische und andere Risiken erkennen und abfedern kann. Dazu gehören Richtlinien zur Sicherung von Daten und zur Reaktion auf Cyberbedrohungen.

People & Transformation

Um erfolgreich zu sein, sollte die Organisation ihre Mitarbeitenden, deren Fähigkeiten, Organisationskultur, Struktur und Arbeitsweise anpassen. Organisationen müssen weniger hierarchisch und flexibler werden. Eine offene Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Innovation sollte die Mitarbeitenden ermutigen, den Wandel anzunehmen.